CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?

  • Claro!! solo que date prisa, tienes un plazo de 7 días y siempre y cuando no lo hayas usado. Conserva las etiquetas y el embalaje original y te reintegraremos el importe del producto.
  • Tienes que tener en cuenta que los portes corren a tu cargo.
  • Para realizar una devolución antes de todo, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos como realizarla

PUEDO CAMBIAR DE TALLA?

  • Claro!! tienes un plazo de 7 días y siempre y cuando no lo hayas utilizado.
  • Solo admitiremos un cambio de talla por pedido.
  • Los portes de recogida corren a cargo del cliente a no ser que nosotros por equivocación hayamos enviado una talla que no es la pedida por el cliente.
  • Para realizar un cambio de talla ponte en contacto con nosotros y te indicaremos como realizarla.

MUY IMPORTANTE

  • En todos los casos es IMPRESCINDIBLE que el producto que nos devuelvas:
  • Esté en perfectas condiciones y sin haber sido usado.
  • Deberá llevar todas sus etiquetas originales sujetas del mismo modo que se envió la prenda.
  • El embalaje deberá estar en perfecto estado.
  • El importe de los artículos se reembolsará en el mismo método utilizado en la compra. Ten en cuenta que el reembolso se hará efectivo en un plazo de entre 3 y 12 días laborables. 
  • Sobretodo, sea cual sea el caso, antes de enviar nada, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS LO ANTES POSIBLE.

NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES PASADOS 7 DÍAS DESDE QUE SE ENTREGA EL PRODUCTO

NO SE ACEPTARÁ NINGÚN PAQUETE A PORTES DEBIDOS QUE NO HAYA SIDO COMUNICADO Y APROBADO PREVIAMENTE

Como Realizar un cambio?

Primero de todo enviar un email a info@summwer.com comunicando la intención de cambiar o devolver algún artículo. Cuando aprovemos el cambio  se te enviará el nuevo artículo con instrucciones para entregar el que vas a cambiar

Para cambios internacionales, te informaremos del procedimiento y el coste.

Cualquier envío que se realice por cuenta del cliente será responsabilidad de el el que dicho paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.

El tiempo para realizar un cambio es de 15 días naturales a partir de que te enviarmos el correo de confirmación de envío de pedido.

Si el motivo del cambio es justificado,  SUMMWER se hace cargo de los gastos asociados. En el caso de que se necesiten cambios sucesivos el coste de los mismos irán a cargo del comprador, y tendrán un precio de 7,00 Euros, que deberá ser abonado mediante transferéncia bancaria.

Para cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferéncia se abonará mediante transferéncia bancaria. No se podrán cambiar artículos por otros de menor importe.

No es necesário que envíes los productos. Una vez aprovado tu cambio te diremos como cambiarlo.

DEVOLUCIONES

En SUMMWER no aceptamos devoluciones excepto cuando el producto se entrega en malas condiciones. Si no recibes tu pedido en perfectas condiciones, envíanos un email a info@summwer.com explicándonos el problema y si te es facil inluyendo alguna imagen..

Una vez que demos por válida la devolución, recibirás el importe de la misma manera que realizaste la compra, mediante una devolución en la misma tarjeta de crétido. La devolución se realizará en los 15 días posteriores a la notificación confirmada de devolución. 

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